Livraison

Chez Jamonloncheado.es, tous les envois sont effectués via une société de transport (voir Conditions de livraison). Votre commande voyage protégée et assurée contre les dommages ou les pertes, ce qui signifie qu’en cas d’incident elle sera remplacée sans frais supplémentaires. Si le client constate un dommage sur le colis, il est recommandé de le signaler dans les remarques du bon de livraison au moment de la réception.

Les envois sont notifiés au client par e-mail au moment de leur expédition. Le transporteur effectuera une ou deux tentatives de livraison ; en cas d’échec, il laissera un avis de passage avec les instructions pour convenir d’une nouvelle livraison ou pour retirer le colis dans un point relais convenu avec le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de l’ajout des produits au panier, en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les tarifs sont unifiés pour toute l’Espagne péninsulaire et le Portugal. Un supplément s’applique pour les îles Baléares. Si vous souhaitez passer une commande depuis les Canaries, Ceuta ou Melilla, veuillez nous contacter pour connaître les conditions spécifiques. De même, le prix de livraison pour les pays membres de l’UE sera calculé dans le panier selon le pays de destination.

Délais de livraison

Le délai de livraison indiqué sur chaque produit est donné à titre indicatif. En cas de retard dû à une rupture de stock, le client sera informé du nouveau délai. Le calcul des jours ouvrables commence à compter de la confirmation de la commande ou du paiement. La livraison est considérée comme effectuée lorsque le transporteur met la commande à disposition du client, soit à l’adresse de livraison, soit dans un point relais si la livraison à domicile n’a pas été possible.

Par défaut, tous les envois sont effectués avec le service standard du transporteur sans engagement de délai. Si le client souhaite un service avec délai garanti, il peut le souscrire en option en payant la différence.

Si, passé un délai de 7 jours ouvrables après la première tentative de livraison ou après le dépôt du colis dans un point relais, la livraison n’est pas effectuée pour des raisons indépendantes du transporteur ou de Jamonloncheado.es, le colis sera retourné. Dans ce cas, le client devra supporter les frais engagés pour l’envoi et le retour ainsi que d’éventuels frais de gestion. Il incombe au client de vérifier le bon état du colis à la réception et de signaler sur le bon de livraison toute anomalie constatée sur l’emballage.