Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Einkäufe, die über die Website www.jamonloncheado.es getätigt werden, die vom im Impressum genannten Inhaber verwaltet wird, der über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Für Fragen oder Anliegen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@jamonloncheado.es.

2. Zweck

Diese Bedingungen regeln den Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte sowie die Rechte und Pflichten der Parteien während des Kaufprozesses.

3. Annahme der Bedingungen

Die Aufgabe einer Bestellung setzt die vollständige Lektüre und Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Der Kunde erklärt, volljährig zu sein und die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss von Verträgen zu besitzen.

4. Bestellvorgang

  1. Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb.
  2. Eingabe der Versand- und Rechnungsdaten.
  3. Überprüfung der Bestellübersicht (Produkte, Preise, Steuern und Versandkosten).
  4. Bestätigung der Bestellung und Auswahl der Zahlungsmethode.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kauf gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung bestätigt wurde.

5. Preise, Steuern und Rechnungsstellung

  • Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  • Etwaige Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
  • Innergemeinschaftliche Verkäufe erfolgen ausschließlich an Endverbraucher (B2C) innerhalb der Europäischen Union. In diesen Fällen wird die Mehrwertsteuer gemäß der geltenden Gesetzgebung und dem Fernverkaufsregime innerhalb der EU berechnet.
  • Unsere Website akzeptiert keine Bestellungen und stellt keine Rechnungen ohne Mehrwertsteuer für Unternehmen oder Fachleute (B2B) aus. Wenn ein Unternehmen jedoch größere Mengen erwerben oder besondere Konditionen vereinbaren möchte, kann es uns kontaktieren, um mögliche Kooperationsbedingungen zu besprechen.
  • Die Rechnung wird in elektronischem Format ausgestellt, sobald die Zahlung und Lieferung der Bestellung bestätigt wurden.

6. Produktverfügbarkeit

Angebote und Verfügbarkeit stehen unter dem Vorbehalt des Lagerbestands. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde informiert, um ein gleichwertiges Produkt, eine neue Lieferfrist oder eine vollständige Rückerstattung anzubieten.

7. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versandbedingungen.

  • Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.
  • Der Zusteller kann bei der Lieferung eine Unterschrift verlangen.
  • Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

* In der Vorweihnachtszeit wird empfohlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben, da die hohe Nachfrage zu möglichen Lieferverzögerungen führen kann.

8. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Bestimmungsortes, des Gewichts und/oder des Bestellwerts berechnet und vor der Kaufbestätigung angezeigt. Etwaige Aktionen mit kostenlosem Versand werden während des Bestellvorgangs angegeben.

9. Zahlungsmethoden

  • Banküberweisung (die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet).
  • Kredit-/Debitkarte.
  • PayPal.

Zahlungen können einer Betrugsprüfung unterzogen werden. Wir behalten uns das Recht vor, nicht verifizierbare Transaktionen zu stornieren.

10. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Der Kunde hat eine Frist von 14 Kalendertagen, um vom Kauf zurückzutreten, außer in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Bei Lebensmitteln oder leicht verderblichen Produkten wird aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit kein Widerrufsrecht gewährt, wenn das Siegel geöffnet wurde oder das Produkt nicht mehr zum Verzehr geeignet ist.

Bei Aufschnitt-Packungen wird eine Rücksendung nur akzeptiert, wenn alle Beutel sich in der Originalverpackung, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand befinden. Wenn einer der Beutel geöffnet oder konsumiert wurde, kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Im Falle einer freiwilligen Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für Versand und Rücksendung. Diese Kosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, sobald die Ware in unseren Einrichtungen eingegangen und überprüft wurde.

Sollte das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos der Verpackung und des Inhalts bei, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

11. Garantie

Die Produkte sind gemäß den geltenden Vorschriften gegen Herstellungsfehler garantiert. Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung oder falsche Lagerung ab.

12. Kundendienst und Reklamationen

Sie können uns über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail unter info@jamonloncheado.es erreichen. Wir bemühen uns, eventuelle Probleme schnell und einvernehmlich zu lösen.

13. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich logistischer Probleme, Streiks oder Dienstunterbrechungen.

14. Geistiges Eigentum

Die Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Marken und Logos) sind durch Gesetze über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt. Eine Vervielfältigung ohne Genehmigung ist strengstens untersagt.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 und den geltenden spanischen Datenschutzbestimmungen.

16. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren. Neue Versionen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Laufende Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers oder die gesetzlich vorgesehenen Gerichte zuständig.

18. Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.